Πολιτική Ποιότητας
Θεμελιώδεις διακηρύξεις και δεσμεύσεις του ΜΗΧΑΝΟΥΡΓΕΙΟΥ-ΦΑΚΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ που δραστηριοποιείται στην Εισαγωγή & Εμπορία Σωλήνων & Εξαρτημάτων Υψηλής Πίεσης και στην Τοποθέτηση Εξαρτημάτων σε αυτούς, στην εγκατάσταση και επισκευή υδραυλικών συστημάτων μηχανών και στις δοκιμές αντοχής εύκαμπτων υδραυλικών αγωγών υψηλής πίεσης, αποτελούν:
- Η παροχή υπηρεσιών και προϊόντων που θα ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών και της νομοθεσίας.
- Η διασφάλιση ότι οι απαιτήσεις και οι προσδοκίες των πελατών, λαμβανομένων υπόψη των υποχρεώσεων που προκύπτουν από τις συμβάσεις, και τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις, έχουν προσδιοριστεί και εκπληρώνονται με στόχο την επίτευξη της ικανοποίησής τους.
- Η απασχόληση προσωπικού και η επιλογή συνεργατών που επιλέγονται με βάση τη διάθεση συμμετοχής στο όραμα και τους στόχους ποιότητας της εταιρείας.
- Η εφαρμογή προγραμμάτων συνεχούς εκπαίδευσης και επιμόρφωσης του προσωπικού της από εξειδικευμένους εκπαιδευτές και Οργανισμούς.
- Η αξιοποίηση της σύγχρονης τεχνολογίας και δεξιοτήτων και ο διαρκής εκσυγχρονισμός του σχεδιασμού των παρεχόμενων λύσεων και εξοπλισμού.
- Η συστηματική παρακολούθηση και η τήρηση σε υψηλό επίπεδο του βαθμού ικανοποίησης των πελατών της.
- Η συστηματική εφαρμογή προγράμματος ελέγχου ποιότητας σε όλες τις φάσεις της δραστηριότητας της εταιρείας.
- Η υλοποίηση των Στόχων Ποιότητας που θέτει, μέσα από την αποτελεσματική διαχείρισή τους.
- Η επιδίωξη της συνεχούς βελτίωσης των επιδόσεων της εταιρείας σε θέματα Ποιότητας και ΥΑΕ.
- Η μακροχρόνια επιδίωξη ώστε το όνομα της εταιρείας να αποτελεί εξασφάλιση για την ποιότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων που προσφέρει.
Για την επίτευξη των παραπάνω, η εταιρεία έχει τεκμηριώσει και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ ISO 9001:2015, που περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες που επηρεάζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και των προϊόντων της καθώς και τις σχέσεις της με τους πελάτες. Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας είναι το εργαλείο για την ανάπτυξη, βελτίωση και περαιτέρω καταξίωση της εταιρείας στην αγορά που κινείται και έχει την αμέριστη στήριξη της Διοίκησης σε θέματα πόρων – μέσων για την αποτελεσματική εφαρμογή και βελτίωση του. Η Πολιτική Ποιότητας που έχει θεσπίσει η εταιρεία είναι κατανοητή από το σύνολο του προσωπικού και η εκπλήρωσή της αποτελεί καθημερινό τους μέλημα.